Om företaget

Kumori Management AB är ett litet konsultföretag som jobbar inom processområdet CRM. Det ägs och drivs av Håkan Lindgren. Efter att i många år ha arbetat för större ledande konsultföretag och byggt erfarenhet från både stora och mindre projekt kan vi nu lova att vi levererar tjänster med kvalitet. Dynamics 365 och Power Platform är de områden som vi har teknisk och funktionell expertkunskap om.

Om CRM


Själva trebokstavskombinationen CRM står för Customer Relationship Management och på svenska är det  helt enkelt kundvård. CRM täcker in ett brett område med ärendehantering, sälj, marknadsföring, analyser, rapportering och mycket  mer.



Tjänster

Rådgivning

Lösningsdesign

Projektledning   

Kravställning

Teknik

Konfigurering och anpassning

Vi erbjuder konsulttjänster inom CRM och har mångårig erfarenhet av både CRM som område och införande av systemlösningar. Som liten oberoende aktör kan vi jobba på kunden/beställarens sida i större projekt och stärka i förberedelser & beställarrollen eller ingå i projektteamet som jobbar med införandeprojektet och förvaltning.


Exempel på roller vi kan ta ser ni i den röda rutan här ovan.

THE PROCESS

STEP 1


Skapa en plan för kundorientering

STEP 2


Jobba igenom roller och ansvarsområden

STEP 3


Definiera era processer

STEP 4


Inför ett CRM-system som stödjer processerna